購物須知
購買方式
● 該如何加入會員呢？
點選「登入」後，點選「新會員註冊」。填寫基本資料或點選使用Facebook/LINE註冊即可免費成為AtZone會員。
● 忘記密碼怎麼辦？
若您忘記密碼，請點選「登入」後，點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您設定的Email信箱中，再請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
● 該如何修改個人資料及密碼？
1.請登入後至「會員中心」>「基本資料」，點選「編輯個人資料」即可修改
2.若您是使用Facebook創立帳號，由於密碼是存於Facebook系統中，AtZone 並無存取相關資料，故無法修改密碼。
● 如何使用會員點數？
加入 AtZone 會員贈送紅利點數500點，會員所累積的紅利點數，可以購物時享有折抵消費，1點折合新台幣(下同)$1元，單筆訂單使用會員紅利點數最高可折抵10%。
付款方式
● 付款方式有哪些？
目前提供「信用卡」、「超商代碼」、「虛擬ATM」、「LINE Pay」多種付款方式。。
● 是否可以辦理分期?
AtZone 全站消費滿1,000元 結帳時可選擇信用卡分期3個月(0利率)或6個月(0利率)，服務銀行請見金流系統公告為主 : https://lihi1.com/GlUS5
配送運費
1. 台灣本島地區單筆訂單滿 $490 即享有免運優惠
2. 台灣本島地區單筆訂單未滿 $490 需支付 $100元運費
3. 台灣離島地區無提供免運服務，運費依離島配送現價計算
退貨退款
● 如何辦理退換貨？
1. AtZone 購物的消費者皆可享有商品到貨 七天猶豫期 之權益，如需退貨請至 我的帳戶 > 查訂單 申請。
2. 為簡化及加速取得適合商品的流程，AtZone無提供換貨服務，僅接受「退貨處理」。
3. 取貨後如有不適合的商品，請於取件隔日開始計算7日，於鑑賞期期間內於線上辦理退貨申請，如您購買5件，1件不合適或不喜歡，僅需要把該商品退回即可。
3. 完成退訂申請後，我們將於二至三個工作天內派快遞前往取件，取件費用會由 AtZone 支付。
4. 待商品收回並驗收無誤後，將進行退款，並於退款日當天發送E-mail通知。
5. 若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。
● 多久可以收到退款?
1. 申請退訂後，我們將於派快遞前往取件(1~3個工作天)，待取回商品驗收無誤後(5~7個工作天)，將於2~3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請，銀行約需7~10個工作天作業。
2. 若於出貨前辦理退訂，我們將於2~3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請，銀行約需7~10個工作天作業。
紅利點數
紅利點數購物金回饋機制，在購物消費的時候可以同步累積紅利點數來折抵下次的購物金額，1點抵1元購物金。
● 會員註冊
成功加入AtZone會員後，系統會發送500點紅利點數至會員帳戶，有效日為 365 天，時間到期即失效。
●消費累積
會員於AtZone消費每NT$1000元累積100點，限下次購物使用。(特殊活動安排除外亦不重複執行活動)每筆訂單消費付款完成後發放，有效日為 365 天，時間到期即失效。
●會員生日禮
AtZone會員在生日前15天可收到系統自動發送的紅利點數600點，生日紅利點數限當月使用，時間到期即失效。
●取消訂單
若未出貨前取消訂單，取消後3~5天，訂單中使用的紅利會自動歸還。
●退貨申請
若訂單已出貨後申請退貨，該訂單使用的紅利點數將不會歸還。
●紅利如何消費抵扣
消費結帳時，在紅利欄位填寫本次購物所要使用點數折抵消費之金額，每筆訂單可抵扣金額以結帳時顯示為主，系統將自動計算交易可折抵的紅利點數，訂購完成頁會顯示最後應付金額。每筆消費可用紅利點數1點折抵1元，若商品已有折扣或促銷活動，則無法於結帳時使用購物金。
● 注意事項
1. 本公司得保留隨時變更或修正紅利點數之權利，若有異動，修改後的內容將公布在本站上，若您於任何修改或變更後繼續使用本網站服務，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
2. 因天災或其他不可抗力因素，致使紅利點數資料流失時，本公司不負補償之責。
3. 會員可隨時至會員中心查詢紅利點數，本公司系統亦將會不定期通知，請會員須於截止失效前使用完畢，逾期未使用者，視同放棄，不得提出任何補償。
4.會員應妥善保管會員帳號及密碼，任何經由輸入正確帳號與密碼後，所兌換商品或折抵之紅利點數，除取消訂單，均不再做退還。本公司保留得隨時修正、暫停、或終止本回饋辦法的權利，並於變動前公佈於網站相關頁面。
5. 紅利點數僅限會員本人於本網站訂購時使用，不可轉讓他人，亦不可要求折抵為現金。
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