購物須知

購買方式

● 該如何加入會員呢?

點選「登入」後,點選「新會員註冊」。填寫基本資料或點選使用Facebook/LINE註冊即可免費成為AtZone會員。

● 忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「登入」後,點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您設定的Email信箱中,再請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

● 該如何修改個人資料及密碼?

1.請登入後至「會員中心」>「基本資料」,點選「編輯個人資料」即可修改

2.若您是使用Facebook創立帳號,由於密碼是存於Facebook系統中,AtZone 並無存取相關資料,故無法修改密碼。

● 如何使用會員點數?

加入 AtZone 會員贈送紅利點數500點,會員所累積的紅利點數,可以購物時享有折抵消費,1點折合新台幣(下同)$1元,單筆訂單使用會員紅利點數最高可折抵10%。

 

付款方式

● 付款方式有哪些?

目前提供「信用卡」、「超商代碼」、「虛擬ATM」、「LINE Pay」多種付款方式。。

● 是否可以辦理分期?

AtZone 全站消費滿1,000元 結帳時可選擇信用卡分期3個月(0利率)或6個月(0利率),服務銀行請見金流系統公告為主 : https://lihi1.com/GlUS5


 

配送運費

1. 台灣本島地區單筆訂單滿 $490 即享有免運優惠
2. 台灣本島地區單筆訂單未滿 $490 需支付 $100元運費
3. 台灣離島地區無提供免運服務,運費依離島配送現價計算

 

 

退貨退款

● 如何辦理退換貨?

1. AtZone 購物的消費者皆可享有商品到貨 七天猶豫期 之權益,如需退貨請至 我的帳戶 > 查訂單 申請。

2. 為簡化及加速取得適合商品的流程,AtZone無提供換貨服務,僅接受「退貨處理」。

3. 取貨後如有不適合的商品,請於取件隔日開始計算7日,於鑑賞期期間內於線上辦理退貨申請,如您購買5件,1件不合適或不喜歡,僅需要把該商品退回即可。

3. 完成退訂申請後,我們將於二至三個工作天內派快遞前往取件,取件費用會由 AtZone 支付。

4. 待商品收回並驗收無誤後,將進行退款,並於退款日當天發送E-mail通知。

5. 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。

● 多久可以收到退款?

1. 申請退訂後,我們將於派快遞前往取件(1~3個工作天),待取回商品驗收無誤後(5~7個工作天),將於2~3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需7~10個工作天作業。

2. 若於出貨前辦理退訂,我們將於2~3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需7~10個工作天作業。

 

紅利點數

紅利點數購物金回饋機制,在購物消費的時候可以同步累積紅利點數來折抵下次的購物金額,1點抵1元購物金。

● 會員註冊

成功加入AtZone會員後,系統會發送500點紅利點數至會員帳戶,有效日為 365 天,時間到期即失效。

●消費累積

會員於AtZone消費每NT$1000元累積100點,限下次購物使用。(特殊活動安排除外亦不重複執行活動)每筆訂單消費付款完成後發放,有效日為 365 天,時間到期即失效。

●會員生日禮

AtZone會員在生日前15天可收到系統自動發送的紅利點數600點,生日紅利點數限當月使用,時間到期即失效。

●取消訂單

若未出貨前取消訂單,取消後3~5天,訂單中使用的紅利會自動歸還。

●退貨申請

若訂單已出貨後申請退貨,該訂單使用的紅利點數將不會歸還。

●紅利如何消費抵扣

消費結帳時,在紅利欄位填寫本次購物所要使用點數折抵消費之金額,每筆訂單可抵扣金額以結帳時顯示為主,系統將自動計算交易可折抵的紅利點數,訂購完成頁會顯示最後應付金額。每筆消費可用紅利點數1點折抵1元,若商品已有折扣或促銷活動,則無法於結帳時使用購物金。

● 注意事項

1. 本公司得保留隨時變更或修正紅利點數之權利,若有異動,修改後的內容將公布在本站上,若您於任何修改或變更後繼續使用本網站服務,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

2. 因天災或其他不可抗力因素,致使紅利點數資料流失時,本公司不負補償之責。

3. 會員可隨時至會員中心查詢紅利點數,本公司系統亦將會不定期通知,請會員須於截止失效前使用完畢,逾期未使用者,視同放棄,不得提出任何補償。

4.會員應妥善保管會員帳號及密碼,任何經由輸入正確帳號與密碼後,所兌換商品或折抵之紅利點數,除取消訂單,均不再做退還。本公司保留得隨時修正、暫停、或終止本回饋辦法的權利,並於變動前公佈於網站相關頁面。

5. 紅利點數僅限會員本人於本網站訂購時使用,不可轉讓他人,亦不可要求折抵為現金。

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