購物須知

購買方式

● 該如何加入會員呢?

點選「登入」後,點選「新會員註冊」。填寫基本資料或點選使用Facebook/LINE註冊即可免費成為AtZone會員。

● 忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「登入」後,點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您設定的Email信箱中,再請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

● 該如何修改個人資料及密碼?

1.請登入後至「會員中心」>「基本資料」,點選「編輯個人資料」即可修改

2.若您是使用Facebook創立帳號,由於密碼是存於Facebook系統中,AtZone 並無存取相關資料,故無法修改密碼。

● 如何使用會員點數?

加入 AtZone 會員贈送紅利點數500點,會員所累積的紅利點數,可以購物時享有折抵消費,1點折合新台幣(下同)$1元,單筆訂單使用會員紅利點數最高可折抵10%。

 

付款方式

● 付款方式有哪些?

目前提供「信用卡」、「超商代碼」、「虛擬ATM」、「LINE Pay」多種付款方式。。

● 是否可以辦理分期?

AtZone 全站消費滿1,000元 結帳時可選擇信用卡分期3個月(0利率)或6個月(0利率),服務銀行請見金流系統公告為主 : https://lihi1.com/GlUS5


 

配送運費

1. 台灣本島地區單筆訂單滿 $490 即享有免運優惠
2. 台灣本島地區單筆訂單未滿 $490 需支付 $100元運費
3. 台灣離島地區無提供免運服務,運費依離島配送現價計算

 

 

退貨退款

● 如何辦理退換貨?

1. AtZone 購物的消費者皆可享有商品到貨 七天猶豫期 之權益,如需退貨請至 我的帳戶 > 查訂單 申請。

2. 為簡化及加速取得適合商品的流程,AtZone無提供換貨服務,僅接受「退貨處理」。

3. 取貨後如有不適合的商品,請於取件隔日開始計算7日,於鑑賞期期間內於線上辦理退貨申請,如您購買5件,1件不合適或不喜歡,僅需要把該商品退回即可。

3. 完成退訂申請後,我們將於二至三個工作天內派快遞前往取件,取件費用會由 AtZone 支付。

4. 待商品收回並驗收無誤後,將進行退款,並於退款日當天發送E-mail通知。

5. 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。

● 多久可以收到退款?

1. 申請退訂後,我們將於派快遞前往取件(1~3個工作天),待取回商品驗收無誤後(5~7個工作天),將於2~3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需7~10個工作天作業。

2. 若於出貨前辦理退訂,我們將於2~3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需7~10個工作天作業。

 

 

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